전자책목록
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알라딘[경제/비즈니스]결국 Z세대가 세상을 지배한다 - Z세대, 그들이 바꿀 미래의 단서들- 김용섭 (지은이)
- 퍼블리온
- 2021-11-05
코로나 팬데믹 이후 대전환의 시대를 이끌 가장 강력한 진화 세대!Z세대, 그들이 주도할 새로운 삶의 방식코로나 시대를 진단하고 대안을 발 빠르게 모색해 세간의 ..
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웅진OPMS[경제/비즈니스]고객만족 경영 실전 바이블- 이상인 저
- 랜덤하우스
- 2020-07-01
인터넷의 발달, 그리고 스마트 폰 등의 새로운 매체의 발달은 고객을 좀더 적극적인 존재로 만들어갔고 고객간의 정보가 보다 활발히 공유되면서 고객의 힘은 점점 더 ..
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웅진OPMS
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웅진OPMS[경제/비즈니스]고객서비스 이것이 기본이다- 장수용
- 현대미디어
- 2020-07-01
고객만족, 고객감동, 고객기절!! 이것이 고객서비스의 목표이다. 오늘날 고객의 기대수준은 점점 높아지고 있다. 상품의 경쟁시대를 넘어 서비스의 경쟁시대로 가고 있..
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웅진OPMS[경제/비즈니스]고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다- 윤서영
- 모아북스
- 2020-07-01
『고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다』는 상담사가 되기 위한 실질적인 업무 요령과 노하우를 집약해 소개한 책이다. 저자는 상담사로 시작해 전문 관리..
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알라딘[경제/비즈니스]공간은 경험이다 - 소유하지 않는 시대, 팔리는 경험 마케팅- 이승윤 (지은이)
- 북스톤
- 2020-03-24
<b>팔고 싶은 공간, <BR>사고 싶은 경험을 설계하라!<BR><BR>놀고 싶고, 경험하고 싶고, 만져보고 싶은 욕구..
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알라딘[경제/비즈니스]공감하면 사람은 90%가 바뀐다 - 리크루팅 달인의 공감설득 비밀- 문충태 (지은이)
- 중앙경제평론사
- 2020-03-24
<b>* 리크루팅 달인의 공감설득 비밀!<BR>* 리크루팅, 세일즈, 비즈니스, 대인관계 대화법!</b><BR><..
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웅진OPMS[경제/비즈니스]교육출판 마케팅 제1부 1장 교육출판마케팅이란- 박주훈
- 한국교육출판마케팅연구소
- 2020-07-01
우리나라 교육출판에서 본격적 마케팅의 적용을 알리는 『교육콘텐츠 개발 중심의 교육출판마케팅』. 교육출판에 마케팅의 과정을 도입했다. 베스트 프랙티스의 성공경험과..
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웅진OPMS[경제/비즈니스]교육출판 마케팅 제1부 2장 마케팅 핵심 개념- 박주훈
- 한국교육출판마케팅연구소
- 2020-07-01
우리나라 교육출판에서 본격적 마케팅의 적용을 알리는 『교육콘텐츠 개발 중심의 교육출판마케팅』. 교육출판에 마케팅의 과정을 도입했다. 베스트 프랙티스의 성공경험과..
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